Last updated 2 September 2026
This policy explains what the CRM mobile and web applications collect, why, and who it is shared with. CRM is a business tool: it is used by companies to manage their own customers, projects and tasks.
Who controls the data. CRM is supplied to a company, and that company decides what information is entered and who may see it. The company is the controller of its records; Transformers Co. operates the service on its behalf. If you are an employee of a company using CRM and want your records changed or removed, contact your own administrator first.
| Category | What it includes |
|---|---|
| Your account | Name, email address, password (stored only as a bcrypt hash — never in readable form), phone number, job title, language and time zone, and the date of your last sign-in. |
| Business records you enter | Customer names, company names, email addresses, phone and WhatsApp numbers, addresses and cities, along with projects, tasks, deal values, timeline updates and comments. |
| Files you attach | Documents and images you upload — PDFs, photos, Office files, spreadsheets. |
| Voice notes | Audio you record in the app to attach to a project timeline. Recording happens only when you press record. |
| Technical records | Server logs of requests to the service, including IP address and timestamps, kept for security and troubleshooting. An activity log records who changed which record and when. |
We do not use advertising identifiers, tracking pixels, or third-party analytics. The applications contain no advertising or analytics SDKs.
The mobile app asks only for what a feature needs, at the moment you use it:
Declining a permission disables that one feature; the rest of the app continues to work.
Your information is not sold, rented, or used to build advertising profiles.
By default, CRM sends your data to no third party. It is stored on servers operated for the service and nowhere else.
A company administrator may switch on optional integrations. Only if one is enabled is the relevant content sent to that provider:
| Integration | What would be sent |
|---|---|
| Translation and summarisation (Google) | The text of the update being translated or summarised |
| Voice transcription (Google) | The audio of the voice note being transcribed |
| WhatsApp messaging (Meta) | The message and the recipient's number |
| Inbound email capture | Emails forwarded to the workspace address |
These are off unless your administrator enables them. Ask your administrator which, if any, are in use in your workspace. We will also disclose information where the law requires it.
Records are kept while your company's account is active. Deleting a record archives it so an administrator can restore it; archived records are removed permanently on request. Any operational backup that still holds a deleted record is discarded within 14 days. Closing a workspace removes its data within 30 days, except where a law requires us to keep it longer.
You may ask for a copy of your personal information, ask for it to be corrected, or ask for it to be deleted. Start with your own company administrator, who controls the records. If that is not possible, contact us at eyad@transformersco.net and we will respond within 30 days.
CRM is a workplace tool and is not directed at children. We do not knowingly collect information from anyone under 16.
If this policy changes we will update the date at the top of this page. Significant changes will also be announced inside the application.
Email is the fastest route for any privacy request, and the address we monitor for them: eyad@transformersco.net
Transformers Co.
Safat 13012
Kuwait
آخر تحديث 2 سبتمبر 2026
توضّح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق CRM على الهاتف والويب، والغرض من جمعها، والجهات التي قد تُشارَك معها. CRM أداة عمل تستخدمها الشركات لإدارة عملائها ومشاريعها ومهامها.
من يتحكم في البيانات. يُقدَّم CRM إلى الشركة، وهي التي تقرّر ما يُدخَل من معلومات ومن يمكنه الاطلاع عليها. الشركة هي المتحكم في سجلاتها، وTransformers Co. يشغّل الخدمة نيابةً عنها. إذا كنت موظفًا في شركة تستخدم CRM وترغب في تعديل بياناتك أو حذفها، فتواصل أولًا مع مسؤول النظام في شركتك.
| الفئة | ما تتضمنه |
|---|---|
| حسابك | الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة بخوارزمية bcrypt ولا تُحفظ بصيغة مقروءة) ورقم الهاتف والمسمى الوظيفي واللغة والمنطقة الزمنية وتاريخ آخر تسجيل دخول. |
| سجلات العمل التي تُدخلها | أسماء العملاء وأسماء الشركات والبريد الإلكتروني وأرقام الهاتف وواتساب والعناوين والمدن، إضافةً إلى المشاريع والمهام وقيم الصفقات وتحديثات المسار الزمني والتعليقات. |
| الملفات التي ترفقها | المستندات والصور التي ترفعها، مثل ملفات PDF والصور وملفات Office والجداول. |
| الملاحظات الصوتية | التسجيلات الصوتية التي تسجّلها داخل التطبيق لإرفاقها بالمسار الزمني للمشروع. لا يبدأ التسجيل إلا عند ضغطك على زر التسجيل. |
| السجلات التقنية | سجلات الخادم للطلبات الواردة إلى الخدمة، وتشمل عنوان IP وتوقيت الطلب، ويُحتفظ بها لأغراض الأمان ومعالجة الأعطال. كما يسجّل سجل النشاط من غيّر أي سجل ومتى. |
نحن لا نستخدم معرّفات إعلانية أو بكسلات تتبّع أو أدوات تحليلات خارجية، ولا يحتوي التطبيق على أي حزم إعلانات أو تحليلات.
يطلب التطبيق ما تحتاجه كل ميزة فقط، وعند استخدامها:
رفض أي إذن يعطّل تلك الميزة وحدها، ويستمر باقي التطبيق في العمل.
لا تُباع بياناتك ولا تُؤجَّر ولا تُستخدم لبناء ملفات إعلانية.
بشكل افتراضي، لا يرسل CRM بياناتك إلى أي طرف ثالث، وتبقى مخزّنة على خوادم الخدمة فقط.
قد يفعّل مسؤول الشركة تكاملات اختيارية. وعندها فقط يُرسَل المحتوى المعني إلى مزوّد الخدمة:
| التكامل | ما يُرسَل |
|---|---|
| الترجمة والتلخيص (Google) | نص التحديث المراد ترجمته أو تلخيصه |
| تفريغ الصوت (Google) | الملف الصوتي للملاحظة المراد تفريغها |
| مراسلات واتساب (Meta) | نص الرسالة ورقم المستلم |
| استقبال البريد الوارد | الرسائل المحوَّلة إلى عنوان مساحة العمل |
هذه التكاملات معطّلة ما لم يفعّلها مسؤول النظام لديك. يرجى مراجعته لمعرفة ما هو مفعّل في مساحة عملك. كما قد نفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك.
يُحتفظ بالسجلات طوال فترة نشاط حساب شركتك. حذف أي سجل يؤرشفه ليتمكن المسؤول من استعادته، وتُحذف السجلات المؤرشفة نهائيًا عند الطلب. وأي نسخة احتياطية تشغيلية ما زالت تحتوي على سجل محذوف تُتلف خلال ١٤ يومًا. وعند إغلاق مساحة العمل تُحذف بياناتها خلال ٣٠ يومًا، إلا إذا ألزمنا القانون بغير ذلك.
يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. ابدأ بالتواصل مع مسؤول النظام في شركتك لأنه المتحكم في السجلات. وإذا تعذّر ذلك، تواصل معنا على eyad@transformersco.net وسنردّ خلال ٣٠ يومًا.
CRM أداة عمل غير موجّهة للأطفال، ولا نجمع عن قصد أي بيانات ممن هم دون سن ١٦.
عند تعديل هذه السياسة سنحدّث التاريخ أعلى الصفحة، وسيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق أيضًا.
البريد الإلكتروني هو أسرع وسيلة لأي طلب يتعلق بالخصوصية، وهو العنوان الذي نتابعه لهذا الغرض: eyad@transformersco.net
Transformers Co.
الصفاة 13012
الكويت